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1&1 DSL jetzt mit offenem Kundenservice im Internet

1&1 verstärkt sich im social Media Bereich

Wären soziale Netzwerke wie Facebook und Twitter Länder, würden sie zu den größten der Erde zählen – alleine Facebook zählt über 500 Millionen registrierte Nutzer, davon 12 Millionen in Deutschland. Über Twitter werden 110 Millionen Kurznachrichten am Tag versendet. Für viele Nutzer ist das Internet nicht mehr ausschließlich Informationsquelle, sondern auch Meinungsmultiplikator. Die Veränderung der Kommunikation tritt verstärkt in Social Networks auf.

Den immensen Strom an Veröffentlichungen, Anfragen und Kommentaren zum Internet-Provider 1&1 bewältigt die 2009 gegründete Social Media Abteilung der 1&1 Internet AG. Das Team aus vier festen und mehreren freien Mitarbeitern gehört zur 1&1 PR Abteilung und betreut nicht nur den deutschen Markt, sondern auch England, Frankreich, Spanien und die USA. Hierbei arbeiten die Social Media Experten mit fast allen Bereichen des Unternehmens zusammen, insbesondere mit den Bereichen Kundenservice und Online-Marketing.

Die Mitarbeiter der Social Media Abteilung stehen in Blogs und Foren zum Thema Computer, DSL und Hosting mit Rat und Tat zur Seite. Fast 5.000 Kunden wurde auf diese Weise bereits geholfen. Darüber hinaus werden über den eigenen Corporate Blog sowie eigene Kanäle auf Twitter, Facebook und YouTube interessante Themen aus dem Unternehmen und der IT-Welt kommuniziert. Der offene Dialog mit den Verbrauchern steht dabei eindeutig im Mittelpunkt.

Um auch in Zukunft Sozialen Netzwerken die erforderliche Aufmerksamkeit zu schenken, ist die 1&1 Internet AG auf der Suche nach potenziellen Nachwuchskräften. Interessierte Studenten im Bereich Sprach-, Kommunikations-, Gesellschaftswissenschaften oder Publizistik finden zahlreiche attraktive Jobangebote.

Alle 1&1 DSL Tarife finden Sie hier.

Quelle: 1&1 Pressemeldung
Datum: 21.01.2011
 

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